قوانین، مقررات و سیاست حریم خصوصی

lock ۱. حریم خصوصی و داده‌های حساس (Privacy)

فایل‌های خصوصی پرونده شاگرد و مدرک درخواست همکاری مربی خارج از مسیر عمومی سایت نگهداری می‌شوند و فقط نقش‌های مجاز همان فرآیند به آن‌ها دسترسی دارند. اطلاعات هویتی درخواست مربی، از جمله کد ملی و شماره تماس، فقط برای بررسی صلاحیت و سوابق مدیریتی استفاده می‌شود و در پروفایل عمومی نمایش داده نمی‌شود. کاربران نباید اطلاعات حساس را در فیلدهای عمومی یا بخش گفت‌وگو وارد کنند.

کوکی‌ها و آمار بازدید

در صفحات عمومی، فقط با رضایت شما از Google Analytics برای سنجش بازدید و بهبود تجربه استفاده می‌کنیم. صفحات خصوصی مانند داشبورد، گفت‌وگو، برنامه‌های تمرینی و غذایی و اطلاعات سلامت در این اندازه‌گیری قرار ندارند. قابلیت‌های تبلیغاتی غیرفعال‌اند و پارامترهای حساس نشانی صفحه ارسال نمی‌شوند. می‌توانید هر زمان از گزینه «Cookie settings» در پایین صفحات عمومی انتخاب خود را تغییر دهید.

payments ۲. شرایط استرداد وجه و لغو سفارش (Refund Policy)

مبلغ، زمان تحویل و شرایط لغو پیش از پرداخت در جزئیات سفارش نمایش داده می‌شود. درخواست استرداد بر اساس وضعیت انجام خدمت و قوانین قابل‌اجرا بررسی می‌شود. پرداخت فقط پس از تایید مستقیم تراکنش توسط درگاه رسمی در سرور موفق ثبت می‌شود و پرداخت‌های خارج از جریان رسمی پلتفرم تحت پوشش نیستند.

verified ۳. احراز هویت و تعهدات اخلاقی مربیان

ارسال درخواست و بارگذاری مدرک به معنی تایید صلاحیت یا ایجاد حساب مربی نیست. مدیریت اطلاعات و فایل ارسالی را بررسی می‌کند و ممکن است برای استعلام یا تکمیل مدارک با متقاضی تماس بگیرد. فقط پس از تصمیم مدیریت امکان ساخت حساب و پروفایل مربی فراهم می‌شود و نشان «تاییدشده» باید صرفاً پس از انجام بررسی واقعی نمایش داده شود.